My Man file

自分は現在、SBI新生銀行の口座を保有しているが、2023年4月以降、セキュリティ・カードの新規発行を終了し、これまでセキュリティ・カードを利用して行っていた手続きは「スマホ認証」、「SMS認証」および「電話認証」に切り替わるという案内があった。 この案内を見て、真っ先に気になったのが海外の電話番号を認証に利用できるのかという点だった。 自分は現在 (2023年3月)シンガポールに在住しており、日本の電話番号は所有していない。 ちなみに公式のFAQによると海外に引っ越す場合は「原則として口座解約のお手続きをお願いしております。」となっているが、自分はシンガポールに引っ越す前に新生銀行(当時はまだSBIに買収されていなかった)の支店で相談したところ、口座をそのまま残してもらえることになった。その際、郵便物等の送付先の住所を実家の住所に変更した。投資信託などの一部サービスは利用できないが、他口座への振り込みや引き落としなどは問題なくできている。 SBI新生銀行のカスタマー・サポートに電話して問い合わせてみた。 以降は自分が質問した内容とその回答のメモである。